Microsoft реагирует на критику по поводу «бесплатного» обновления The Outer Worlds

Obsidian Entertainment извинилась за путаницу с предложением обновления до Spacer's Choice Edition для The Outer Worlds, после того как игроки обвинили студию в нарушении обещания. Разработчик заявлял, что любой, кто владел базовой игрой до 27 мая, может обновиться бесплатно, но некоторые игроки обнаружили, что на Xbox One и PS4 для этого требуются оба DLC.

Ранее в этом месяце Obsidian объявила, что базовая игра будет снята с продажи 27 мая, и останется только Spacer's Choice Edition. Чтобы смягчить удар, они предложили бесплатное обновление владельцам базовой игры на ПК, PS5 и Xbox Series X/S, а также на консолях предыдущего поколения для тех, у кого есть оба DLC. Однако, когда предложение вступило в силу, игроки, такие как пользователь Twitter Dominruro01, сообщили, что у них запрашивают DLC, несмотря на покупку базовой игры в мае, что вызвало возмущение в социальных сетях и на форумах, таких как Reddit, где тема «Obsidian солгала о бесплатном обновлении» собрала сотни комментариев и более 2500 голосов.

В ответ Obsidian написала в твиттере: «Приносим извинения за путаницу. Из-за непредвиденных ограничений платформы владельцам цифровых версий на Xbox One и PS4 потребуются оба DLC для получения обновления». Это не успокоило гнев, некоторые назвали это «приманкой и подменой» и даже предложили подать коллективный иск.

Позже Microsoft уточнила IGN, что обновление было задумано как благодарность владельцам базовой игры, но ограничения прав и проблемы с бэкендом помешали гладкому запуску. Представитель сказал: «Если вы приобрели базовую игру на Xbox One или PlayStation 4 в период с 30 апреля по 27 мая или у вас возникли проблемы с обновлением, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем вам решить вопрос». Обновление остается бесплатным для игроков на ПК, владеющих снятой с продажи базовой игрой, но на консолях цифровые владельцы базовой игры теперь также должны иметь DLC или пропуск расширений для получения обновления.

Мы в Телеграм: t.me/wehits